Olá seja bem vindo(a) ao Absorvecast, o maior site que resume podcasts no mundo. No artigo de hoje o resumo será do episódio 2 do podcast “Papo de Vendedor”: Como Ser um Vendedor Melhor?. Esse episódio possui 49min e esperamos que otimize seu tempo. Boa leitura!
O Que é o “Chá das Vendas”?
O mundo das vendas é complexo e está sempre em evolução, isso requer mais do que apenas habilidades técnicas. É um segmento onde a capacidade de alterar, aprender e se conectar aos clientes é de suma importância para o sucesso. Uma estratégia que é popular neste contexto é chamada de “Chá das Vendas”, esta abordagem envolve três elementos críticos: conhecimento, habilidades e atitudes em relação às vendas.
Quais os Passos da Venda?
A primeira etapa para compreender o Chá das Vendas é conhecer os passos fundamentais de uma venda eficaz.
O processo de venda pode ser dividido em partes:
- Preparação e Planejamento;
- Prospecção;
- Abordagem(conexão emocional com o cliente);
- Levantamento de necessidades;
- Proposta de valor para negociar e fechar com o cliente;
- Pós venda.
Mas para realizar esses passos você precisa ter o conhecimento sobre:
- Produto e Serviço;
- Conhecimento da própria empresa (desde sua história, qual a diferença dela…)
- O Mercado que você atua;
- Quem são seus concorrentes;
- Os próprios clientes. Quais são os tipos de clientes de acordo com cada segmento que você atua
A ordem sugerida no episódio é: habilidades, conhecimentos e atitudes.
Quais são as Habilidades Necessárias?
A segunda letra do “Chá das Vendas” é dedicada às habilidades necessárias para uma comunicação eficaz com os clientes. Ter um roteiro bem elaborado para a conversa é crucial para aumentar a receita.
Este script não pretende ser uma abordagem singular, mas sim uma estrutura maleável que permite ao vendedor alterar a conversa para atender às preferências e necessidades do cliente.
A capacidade de desenvolver uma conexão emocional pessoal com o cliente é fundamental na profissão de vendas. Em última análise, se o roteiro não for bom então os indivíduos compram do seu concorrente.
Como as Atitudes Ajudam a Empresa e o Vendedor?
Por isso, a última letra se refere as atitudes e são o terceiro componente do “Chá das Vendas”.
Ter a atitude adequada é mais do que simplesmente ter experiência; requer uma mentalidade focada no aprendizado e melhoria constante. Afinal ter experiência não significa que você sabe de tudo sobre as vendas. Quem possui atitude consegue se sobressair.
A gestão baseada em valor é um método poderoso de escolher os candidatos apropriados para sua equipe de vendas. Valores como ética, honra e respeito devem ser parte integrante da cultura da empresa.
Qual o Segredo do Aprendizado Contínuo e a Gestão Eficaz?
O mercado está sempre evoluindo e estratégias que foram eficazes no passado podem não ser mais relevantes. Como resultado, é crucial estar aberto a novas ideias e ansioso por mudanças.
Ter instrumentos, métodos e planos para aprimorar as habilidades da equipe pode ser de grande importância para o sucesso.
Um líder de sucesso não deve apenas insistir no sucesso, mas também fornecer assistência e orientação para o desenvolvimento da equipe. Os líderes muitas vezes precisam ajudar seus seguidores a crescer; isso exige mais do que apenas um desejo de sucesso.
Como Lidar com a Pressão?
É crucial reconhecer que quando o grau de cobrança é alto, o grau de desenvolvimento se torna baixo.
Devido a isso, a pressão por resultados podem gerar um ambiente estressante que prejudica o aprendizado e a criatividade. Então uma gestão eficaz deve encontrar a relação adequada entre a busca por resultados e o apoio ao desenvolvimento da equipe.
O gestor que quer atuar como um super-herói normalmente defende uma perspectiva egocêntrica, acreditando que todos devem ser como ele. No entanto, uma abordagem mais viável é dar poder aos membros da equipe para que possam assumir responsabilidades e aumentar seu papel.
Quando Usar a Estratégia “Chá das Vendas”?
O Chá das Vendas é mais do que uma estratégia. É uma filosofia que envolve conhecimentos, habilidades e atitudes em vendas. Seguindo este princípio, as equipes de vendas podem aumentar muito sua produtividade e ter sucesso.
Aprender como se preparar adequadamente, aprimorar as habilidades de comunicação e manter uma atitude positiva pode ter um impacto significativo no mundo das vendas.
Então é crucial lembrar que o aprendizado nunca está completo e que o desenvolvimento contínuo é necessário para acompanhar o mercado cada vez maior.
Conclusões do Resumo:
Discutimos os processos fundamentais de venda, o valor do produto e a importância do conhecimento do mercado, discutimos também a necessidade de habilidades de comunicação.
Além disso, discutimos a necessidade de atitudes em vendas e como a gestão baseada em valor pode ser empregada para escolher com eficácia os candidatos adequados para a equipe de vendas.
Então ao seguir esse princípio e aplicando-o na sua equipe de vendas, você terá a chance de alcançar resultados excepcionais e desenvolver relacionamentos duradouros com seus clientes.
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